微信来往你们怎么了

- 编辑:冯耀宗 -

个人感觉除了360在互联网特别活跃以外,其他互联网公司还算比较安静,在3Q大战大结局之后并没有太多关于商业竞争的消息,近期在网络上看到腾讯来往互相在微博上叫板,有着少许的心寒,我们可以使用来往进行购物同时也可以使用微信聊天,可是微信来往你们究竟怎么了?

来往微信你们怎么了

“搬好小马扎,准备看热闹”,当业内公认公关能力最强的互联网巨头阿里巴巴与掌握媒体资源最多的另一互联网巨头腾讯莆一遭遇,旋即引来业内外的关注。

在两巨头的骂战中,大多数的普通网民并不在意究竟谁说的是真话,更多的是怀着一种看热闹的心态在围观。正如一业内人士评论所言,“在无损害的情况下,大多数人只会怀着看热闹的心态加入其中。”

而更多的互联网从业者则是在感叹,本该属于产品的竞争却被一波又一波的口水战所替代。

“自媒体人准备站队吧,目测一大波软文与黑稿正在路上。”昨晚,一媒体人在微博上如此说道,话语中不乏嘲讽与无奈。在腾讯、阿里数个回合的攻防战中,本该具备公信力的媒体却被当成了随意使用的工具,这也引起了部分人士对公关底线与媒体公信力丧失的担忧。 

无底线公关

微信诞生,尤其是微信支付推出后,腾讯与阿里便开始全面交恶,彼此开始图谋进入对方的领地。不过,此前的矛盾并未完全公开化,双方仅仅是在各自的领地上相互封杀。淘宝关闭面对微信的开放接口,微信则关闭来往的链接给予回应……

昨日下午2点20分,微信率先在微博上发声,标志着两者的对战公开化。在微博中,腾讯称自从微信支付推出后,负面新闻不断增加,并贴出两张遭受阿里公关打压的邮件截图。截图显示,这两封邮件发自阿里巴巴集团公关部,正文贴有关于微信的负面新闻,标题分别为《腾讯内杠升级 微信团队离职率最高》和 《微信链接屡致用户受骗 手机淘宝关闭其通道》。

微信在声明中表示,这些负面稿件的共同特点,都是猜测性很强,似是而非,而且都带有对微信的恶意,在一些很边缘的网站传播。并指出了阿里公关稿里的错别字,把“内讧”写成了“内杠”,用百度搜索罗列了带有错别字的新闻列表。在声明中,微信还向阿里下了战书:“来吧,阿里,和我们一起站在阳光下,堂堂正正地用产品一较高下”。

数小时后,阿里公关部门借旗下来往的微博账号反击,但没有正面回应邮件截图的真实性,而是用三条带有图片的长微博暗示腾讯也用负面消息打压阿里。第一条长微博罗列了腾讯科技有关阿里的负面消息;第二条长微博直指腾讯雇佣水军抹黑阿里旗下支付宝;第三条长微博取名“腾讯公关托拉斯”,用百度搜索展示了关于阿里的负面新闻。

纵观双方的对彼此的指责,都指向了对方借媒体发布关于自己的负面新闻。对此,有评论人士认为,暂不论事实真相如何,但双方摆在明面的信息确实有一定的说服力,这就涉及到公关的伦理问题,企业利用媒体发布正面消息无可厚非,而利用媒体肆意抹黑对手是对公关底线的挑战,严重者甚至涉及到对法律的触犯。

受损的媒体公信力

发黑稿对竞争对手进行攻击已成为近年腐蚀媒体公信力的一大现象,特别是在财经类的媒体中更是存在诸多的暗箱操作。就在此前不久,《新快报》记者陈永洲受贿抹黑中联重科一事就在业内外引起喧哗,甚至引起诸多国际媒体的关注。

腾讯针对阿里的指责即在于此:阿里公关以中立第三方的名义撰写关于腾讯的负面文章,即发布“黑公关文”,毫无疑问已经过界。目前,阿里并未对腾讯质疑的真实性予以回应。虽然“黑公关文”的发布平台也仅限于一些互联网论坛,没有正式媒体。但依然值得警醒深思。

而另一方腾讯的作为对当前的媒体生态而言则更有警醒意义。

此前腾讯曾入股全国知名的财经媒体《每日经济新闻》,而在此后,《每日经济新闻》就曾做过关于360的负面专题报道。那时,就有业界人士认为《每日经济新闻》是在充当腾讯的打手。

此次阿里对腾讯的指责主要就集中在了腾讯旗下的门户网站腾讯网发不了大量关于支付宝的负面报道。腾讯网作为一个知名的新闻门户网站,理论上应该是独立于腾讯集团,在新闻报道上不应受到集团利益的干扰。腾讯网关于新闻的采编必须严格按照新闻专业主义的要求,做到不偏不倚,才能树立自身的媒体公信力。

对于新闻报道或评论,大部分读者都有属于自己的判断力,若是一个企业控股的媒体平台只是一味地发表诋毁竞争对手的文章,读者只会将其当做企业公关部门看待,公信力荡然无存。

对此,财新传媒总编辑胡舒立就认为,腾讯阿里需要在公开中彼此进步,逐步厘清利益冲突。而对媒体机构而言,则需要在新闻与经营间设好防火墙,避免公信力的沦落。

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