社交电商暴风崛起?后电商时代的“新物种”!

- 编辑:可微猫商学院 -

社交电商为消费者带来更便捷更舒适的购物体验,让更多没有接触过电商的人群,通过便捷的操作即可享受“动动手指买遍全国”的购物体验,完成了电商覆盖面和渗透率的飞跃,并打破了传统电商一直无法突破的瓶颈。

在流量红利逐渐耗尽的后电商时代,基于微信生态的社交电商所带来的裂变和爆发式增长,似乎正在掀起另一场逆袭。

值得注意的是,在短短半个月内,五家社交电商平台“不约而同”融资、IPO,在这背后是拼多多仅仅用三年时间跨入电商第一梯队的“行业级”现象。同时,电商巨头京东也宣布搭建微信社交生态“超级联盟”全面升级社交电商战略。

社交电商暴风崛起?后电商时代的“新物种”

 

社交电商为什么突然成了风口?“社交电商过去几年一直在做,但直到最近一两年得到资本认可,被验证为可行的模式,可规模化复制且想象空间大,所以大家认为风口来了。”电商分析人士李成东在接受记者采访时表示,未来单一的某个社交电商平台是有机会复制一个淘宝的体量,因为目前通过拼多多的市场表现是有可以被预见的数据支撑,也会诞生新的“独角兽”。

社交电商的异军突起,与这三个方面有很大关系:

1.主流电商发展已经进入瓶颈期。运营成本与获客成本越来越高早已是公开的秘密,流量转化率整体走低,而新公司更是难觅机会。

2.技术的成熟是必要条件。随着互联网与移动社交媒体技术的发展与成熟,供应链与支付环节日渐完善,这为社交电商的崛起提供了必要条件。

3.消费者购物习惯在改变。时下,人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥,碎片化趋势明显,同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。

以上这几点,都为社交电商的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。

社交电商暴风崛起?后电商时代的“新物种”

任何时代的消费者,追求的永远都是“多、快、好、省”,再加上优质的售后服务,奇妙的是,不同时代消费者的需求往往是这几个元素的排列组合。沃尔玛(好、省)、亚马逊的(多、好)、7-ELEVEN(快、好)等,不同排列组合,成就了不同的零售巨无霸企业。

其中微商基于移动互联网,借助于社交软件为工具、以人为中心,以社交为纽带,不断地发展。只是社交电商的一种,但对社交电商的探索还处于初级阶段,未来可能成为重要的战略渠道。

社交电商暴风崛起?后电商时代的“新物种”

 

但是,当时业内人士对“社交电商”概念提出了质疑,认为社交电商本来就是伪命题,社交是一种引流方式,不是一种电商模式。另外,当时的社交电商只是少部分情况下的购物体验,不是大众常规的消费需求,移动电商也并未爆发式增长,社交电商还没有一个可以作为标杆的案例。因此,拍拍网在一年后,即2015年的11月就被京东关闭了。

“其实社交电商只能算是颠覆性的趋势,本质是营销方式的不同,实际还是平台和自营的电商模式。”李成东认为,社交电商能够崛起有几个必要条件:一是电商发展进入瓶颈期,运营成本日渐增长之下新的公司没有机会;二是移动社交媒体技术驱动,及供应链和支付环节的完善;三是时间碎片化和购物习惯的改变;四是会员制和店主制的用户裂变模式,不仅让流量获取成本低,还解决了用户留存率及复购率的难题。

巨大流量红利或催生独角兽

社交电商快速崛起,并以其裂变式的成长速度令人瞩目,“社交+电商”也被认为是未来的发展趋势。因此,面对这个万亿市场,无论是传统电商还是新兴平台都想分得一杯羹。

社交电商领域玩法各异,目前有六种主要模式:以可微猫为代表的B2B2C类平台分销模式;以拼多多、淘宝特价版、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等为代表的平台“拼团”模式;以小红书、美丽说蘑菇街等为代表的“平台+达人分享“模式;以什么值得买为代表的内容导购类平台;以有赞、点点客、微盟等为代表的服务商类工具模式;以及传统微商代理模式。

社交电商暴风崛起?后电商时代的“新物种”

 

行业认为,与传统电商相比,社交电商更重视用户、内容,这使得它在产品、推广、交易、数据管理等方面展现出了强大的前景。社交是能够将电商行业进一步放大化的方式,这也是为什么很多企业都在尝试社交电商的原因。

对于社交电商与传统电商的关系,正如肖尚略所言,“我们是在长江、黄河之外,再挖出一条河的玩家。”百川纳海,社交电商有望带来零售增量市场,但发展轨迹仍然要遵循零售的本质。

长期来看,社交电商是一个全新的玩法,以往传统的游戏规则不再适用了。未来,社交电商的玩法可能会更加多样化,短视频、游戏、直播等新“流量黑洞”的出现会让行业更有趣更好玩。

当然,无论产业如何变迁,渠道和营销形式如何剧变,踏实做好产品、做好口碑才是正道。

想让社交电商真正的从一种新奇玩法成为一种商业模式,还需要将商品、信息和用户三者真正连接起来,让电商销售终端无处不在,连通消费者生活的所有角落。相对而言,未来“社交电商”不仅要在价格上占据优势,还要严格把控商品质量,只有维持优质的购物生态体系,才能持续领跑市场。

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