企业的生存之道——让成本降低

 

 

企业的生存之道——让成本降低

 

企业在运营之初都明白盈利的重要性,但是决定盈利的除了收入,还需要将成本降到最低。而电销这样需要庞大人力物力做支撑的企业,该如何将成本降到最低呢?

 

01 电销成本消耗的是哪些

企业的生存之道——让成本降低

 

 

传统电销企业对打电话的认知还停留在人海战术、车轮战术等,不断招揽新人、不停歇拨打电话所取得成果不仅不明显,还增加了电销部门的运营成本。

1. 时间成本:10个销售员拨打同一个电话,客户挂断,成单量极少,销售员的有效工作时间不足2小时,大大消耗了企业的时间成本。

2. 人力成本:大批量、不间断招聘,老人未完成培训、新人也快速上战场,所取得销售成果不理想。不总结经验盲目外呼、盲目招聘都是在消耗企业的人力成本。

3. 管理成本:面对庞大的电销团队,企业需耗费时间、精力、人力对其进行合理化管理,所产生的巨大费用则为管理成本。

 

02 数企云呼叫系统如何帮助企业实现降本增效

企业的生存之道——让成本降低

 

 

1. CRM客户管理:帮助企业对客户进行贴标签,进行分类管理。比如意向客户、成单客户、无意向客户等标签,方便销售员进行跟进、回访,促成销售成果。

还有客户去重功能,保障销售员每次拨出的号码都是新的,不对客户造成骚扰且增加了销售员的有效工作时间,减少企业时间成本消耗。

2. 统计分析报表:记录每一通电话内容,汇总成报表,帮助企业寻找成单通话话术、不成单通话原因,总结经验,形成培训资料,提高销售员的销售技巧,促成销售成果。

还可监督每位销售员的通话内容,记录每位销售员每天成单量,对其进行绩效考核,协助企业的管理,还可降低人力成本损耗。

3. 呼出任务设置:将客户公海中的客户合理分配给每位成员。比如小红今天需要拨打10个号码,完成时间为2小时内。让员工清晰每天的通话量并合理安排,帮助企业对员工进行管理,降低了企业管理成本。

同时拥有快速拨号的功能,每通电话可以节省5秒,提高了通话效率,还为企业降低了时间成本的消耗。

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关键词:电销、数企云呼叫、降低成本、消耗、成本

 

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